隨著團隊游被“叫停”和疫情對出入境的影響，攜程更新了旅游度假產品特殊退訂保障政策，將全球跟團游無損退訂的保障范圍從2月底延長至3月底。這是攜程1月26日推出被暫停團隊游特殊退訂政策，并將此前啟動的“重大災害保障金”金額由1億提升至2億后，再次延長旅游度假產品保障政策，為消費者承擔退訂損失。　　

據攜程公告，針對預訂日期在1月24日0點前、出發日期在1月27日至3月31日的旅游度假產品，更新退訂保障政策：境內始發的出境跟團游產品，除已發生的簽證費及生效可理賠的保險費用外，剩余訂單費用全退，相關損失由攜程旅游承擔。　　出境自由行將根據資源方航空公司及酒店政策盡力為客戶挽損，降低退訂損失。郵輪旅游產品將根據郵輪公司、航空公司及其他資源方政策盡力為客戶挽損，資源方可無損全退攜程即無損全退。中國境內跟團游、自由行、玩樂、用車、定制游、景酒產品無損全退。